Qu’allez-vous dire à votre nouveau client du jour ?
La vraie question que je voulais vous poser c’est « Savez-vous discuter avec vos clients ? »
Qu’on se le dise, les marques qui utilisent Messenger pour communiquer avec leurs prospects et clients ont tout compris. 
Facebook a annoncé que plus d’une personne sur deux achèteraient plus facilement chez un professionnel avec lequel ils peuvent discuter, et 67% espèrent pouvoir davantage converser avec les professionnels dans les deux prochaines années.
Romain Rissoan, consultant en digitalisation des entreprises en parle ainsi : «Facebook, C’est mon premier vecteur de business . Les échanges y sont spontanés et immédiats. La plupart des inscrits y passent plusieurs fois par jour, les messages sont lus très vite.» Chaque mois, plus de 150 millions de clients potentiels discutent avec des entreprises grâce aux réseaux sociaux.
Quand vous entrez dans une boutique de vêtements, la vendeuse devrait prendre le temps de discuter avec vous, de vous flatter afin de saisir votre morphologie, votre style vestimentaire afin de vous proposer le rayon et les produits qui vous correspondent le mieux.
On est d’accord …. Il faut savoir parfois prendre le pouls avant de faire le bouche à bouche en gros discuter c’est l’étape où vous sensibilisez votre clientèle, vous faites connaissance, vous offrez de la valeur sans rien demander en retour. À ce stade, vous voulez juste faire connaitre votre marque et vos solutions. La vente, c’est pour plus tard 🙂 …
Les messageries instantanées comme Messenger obtiennent un taux d’ouverture plus élevé de 242% et un taux de clic supérieur de 619% par rapport au mail traditionnel. Wow ! Il y a de quoi se pencher dessus pour votre marketing !
63% des clients ont eu une vision plus positive d’une société avec qui ils peuvent discuter en ligne
59% ont le sentiment que l’on s’occupe mieux de leur problème . Plus de la moitié ( 56% ) des consommateurs préfèrent contacter les représentants du service clientèle plutôt que d’appeler un centre d’appels.
55% sont plus enclin à accorder leur confiance à une société qui chatte par messagerie instantannée
Plusieurs scénarios de discussions stratégiques peuvent être mis en place en fonction de votre offre.
Vous n’avez pas tout compris, vous souhaitez tester un chatbot pour votre entreprise, un tutoriel pour installer votre propre chatbot #dobusinessyourself #jefaismonproprebusiness , vous souhaitez tout simplement aller plus loin mais avec des conseils spécifiques à votre business , contactez-nous ! [www.angetkoutchi.com](http://www.nagetkoutchi.com)
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Dans votre stratégie digitale, faites tous les jours place aux idées nouvelles …. échappez aux idées anciennes !

Pour nous, Ange et Koutchi qui sommes ensembles depuis plus de 20 ans dans la publicité, nous nous efforçons d’échapper aux idées anciennes à chaque nouveau projet et chaque jour : nous apprenons, comme aux premiers jours de nouvelles techniques publicitaires et nous mettons en oeuvre de nouvelles stratégies pour approcher de nouveaux profils de consommateurs…..👍👍👍💙

Repenser entièrement sa stratégie de communication, ça peut faire peur ! Et pour cause, il ne s’agit pas d’un simple changement de support ! Passer à la communication digitale, c’est …

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Campagne inspirante : comme un air de vacances d’été en ce début de juin ….

Hello créatifs et veilleurs de pub ! Il y a comme un air d’été qui souffle dans nos bureaux en ce premier jour de la semaine en juin 2019….
C’est le moment de partager quelques campagnes qui parlent d’évasion, d’aventures, de rencontres insolites, et …. Bonne semaine… Rien ne nous empêche de rêver tout en bossant avec plaisir !

Une campagne inspirante signée Young & Rubicam pour le client Lan Airlines au Péru ….

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Parlez-vous à la bonne audience en Martinique ?

Chaque mois, en moyenne, un Martiniquais va aimer une nouvelle page, poster 2 commentaires, liker 5 publications, en partager une, réclamer une promotion et cliquer sur 10 publicités !

Et vous où êtes-vous dans les habitudes de vos clients : ceux qui vous connaissent déjà et sont sur Facebook, ceux qui ne vous connaissent pas encore et que vous tentez de toucher par de vaines tentatives pleines de bonnes intentions. 

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Je ne perds jamais ….

Perdre un client, perdre un contrat, perdre un marché, …. 

Roger Beaudry à la tête de Bernier Beaudry inc. au Québec en parle ainsi : « Je crois aussi qu’il faut apprendre de ses défaites. J’ai perdu des sommes importantes lorsque j’ai voulu me diversifier en investissant dans une entreprise qui a fait faillite.

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